Гостевая книга

Оставьте запись в нашей гостевой книге - мы будем искренне рады!

Е.Б - Добрый день!Пользуюсь данным маршрутом часто,есть водители,которые едут очень комфортно,не обгоняя и не сильно притормаживая.Но сегодня,было отправление в 10.30 из Минска,маршрутка серебристого цвета,я считала секунды,когда приеду домой.Водитель очень резко поворачивает,притормаживает,Вы везёте людей,а не товар вообще-то.В салоне дышать нечем,впечатления никакие.Так и хочется сказать: «Не гоните Вы так!!!»Прошу передать эту информацию водителю
Пн, 20 мая 2019, 15:38:14 Ответить

Анна - 14.04.2019 пользовалась услугами данного маршрутного такси. Частное предприятие "Транспорт для Вас", однако в салоне маршрутного такси висела табличка другого перевозчика ЧТУП "ЭлитТурТранс". Водитель Дегиль Дмитрий Иванович - просто редкостный хам! Я, человек с ученой степенью, выслушала от данного человека столько грязи в свой адрес абсолютно ни за что! Моей мамой было заказано одно место, однако, когда я зашла в маршрутное такси, дала водителю 10 белорусских рублей, то он даже не думал мне дать сдачу! Оказалось, что почему-то на каком-то основании я должна заплатить за два места! Водитель начал хамить и выгонять меня из маршрутного такси! Столько грязи и такого хамского отношения я за всю свою жизнь не видела! Целых 15 минут он стоял на остановке и требовал от меня денег за проезд, хотя оплата составляет 6 рублей, а не 10 рублей, как я ему дала! Только после того, как я решила вызвать милицию, данный водитель закрыл дверь и решил все же отправиться по маршруту! Билет он мне вручил только тогда, когда я выходила из маршрутки в Минске, хотя обязан давать билеты всем людям после оплаты проезда! Я в шоке от подобного оказания услуг! Водитель нахамил! Взял оплату больше! Билет соизволил дать, только тогда. когда я стала фотографировать его данные! И не соизволил извиниться! Наоборот, начал угрожать, что меня больше ни за что не повезет! И таких людей Вы допускаете к управлению транспортным средством?
Вс, 14 апр. 2019, 17:44:33 Ответить

Наталья - Добрый день. Очень прошу руководство научить своих сотрудников общаться с клиентами (водитель маршрутки), т.к.не будет клиентов и вы будете не нужны. Я очень часто езжу в командировки, но с таким хамским обращением к пассажиру и таким низким уровнем сервиса столкнулась впервые. Я не понимаю для чего ваш персонал идет в сферу услуг, если не хотят/не умеют взаимодействовать с клиентом. Прошу дать обратную связь на мою жалобу.
Пн, 25 февр. 2019, 12:40:16 Ответить

Татьяна - Научите своих диспетчеров культурно разговаривать с клиентами!
Чт, 22 нояб. 2018, 09:52:08 Ответить

Татьяна - Научите своих диспетчеров культурно разговаривать с клиентами!
Чт, 22 нояб. 2018, 09:51:47 Ответить

Екатерина - (29)2233000 почему деспетчер хамит и не первый раз,на вопросы отвечает на отвали!
Пт, 24 авг. 2018, 19:14:03 Ответить

Юлия - Здравствуйте! Столкнулась с непониманием и грубостью диспетчера. Звонила подтвердить бронь, трубку просто отбивали, а когда дозвонилась, то сказали. что данное место занято уже
Вт, 31 июля 2018, 17:39:49 Ответить

Светлана - Здравствуйте.Также столкнулась с непониманием и грубостью этого перевозчика.Меня забыли на остановке и никто даже не позвонил узнать поеду я или нет.Часто опаздывают водители этого перевозчика,а диспетчера вообще какие-то вечно недовольные когда звонишь.Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением на транспорте.Уж лучше воспользуюсь перевозками гос.транспорта ,чем этим.
Чт, 12 июля 2018, 08:36:23 Ответить

Дарья - Здравствуйте. На сайте не нашла полной информации о Вас, в частности интересует почтовый адрес - укажите мне его. Хочу направить Вам обращение (в соответствии с Законом об обращении граждан). Мне, как потребителю, было отказано в оказании услуги. Хочу уточнить, на основании какого положения услуга не была оказана, а также почему мне не предоставили полной информации об условиях перевозки пассажиров. Адрес можно отправить мне на электронную почту.
Вс, 29 апр. 2018, 21:06:30 Ответить